Wer bei Art Casino auszahlen will, braucht die Verifizierung
Weil die Lizenz es verlangt, prüft Art Casino jedes Konto gegen Geldwäsche; in der Regel sind die Unterlagen innerhalb von 72 Stunden durch.
Prüfen Sie die Eckdaten der Verifizierung
Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.
Prüfende Stelle
Lizenz
Dauer der Prüfung
Spätestens nötig
Fragen an
Mindestalter
Alle vier Ecken im Bild
Ein Foto oder Scan Ihres Personalausweises oder Reisepasses laden Sie hoch. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und keine Spiegelung die Schrift verdeckt.
Wenn die Anschrift bestätigt ist
Für den Adressnachweis reicht meist ein Brief einer Behörde oder Bank mit Ihrem Namen und der vollständigen Anschrift. Der Zeitstempel sollte nicht älter als drei Monate sein und das ganze Blatt im Bild liegen.
Beim Zahlungsmittel bleiben
Nennen Sie das Zahlungsmittel, mit dem Sie eingezahlt haben; oft wird ein Screenshot der Wallet oder ein Kontoauszug mit Ihrem Namen verlangt. Fremde Konten oder Karten Dritter werden nicht akzeptiert.
Rückmeldung per E-Mail
Danach liegt der Fall bei der Prüfabteilung, die sich per E-Mail bei Ihnen meldet. Fehlt etwas, schicken Sie die fehlende Seite direkt an [email protected], statt eine neue Anfrage zu beginnen.
Diese drei Nachweise prüft das Casino
Danach wissen Sie, welche Kopie welchen Punkt belegt und worauf es im Bild ankommt.
Rückläufer, die sich vermeiden lassen
Was bei Art Casino zurückkommt, hat fast immer einen klaren technischen Grund – und eine schnelle Lösung.
Prüfen Sie das Ablaufdatum
Bearbeitete Datei im Prüflauf
Verwackelte Aufnahme im Prüflauf
Frisch statt von vorigem Jahr
Mittelherkunft im Rahmen der Geldwäscheaufsicht
Seit der Lizenzierung durch die Malta Gaming Authority gehört die Prüfung der Mittelherkunft zum Alltag: Die Lizenz MGA/B2C/934/2020 verlangt sie im Kampf gegen Geldwäsche. Sie ist ein Standardvorgang für alle, kein Misstrauen gegenüber Ihrer Person.
Je nach Fall fragt die Prüfung nach einem oder mehreren dieser Belege.
- Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
- Kontoauszüge des Girokontos
- Steuerbescheid oder Jahresabschluss
- Nachweis über einen Verkauf
- Nachweis einer Erbschaft
Wenn Sie zum ersten Mal auszahlen wollen
Vor der ersten Auszahlung muss die Identität nach der Lizenz belegt sein; gefragt werden Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.
Altersnachweis bei Zweifeln
Bestehen Zweifel am Alter, verlangt die Prüfung einen Lichtbildausweis; erst danach ist das Konto für Spiel und Auszahlung freigegeben.
Neues Mittel, neue Prüfung
Wechselt die Ein- oder Auszahlung auf ein neues Mittel, prüft das Team, ob Konto und Zahlungsweg zusammenpassen – der Nachweis hängt dann an diesem Mittel.